员工是企业的底子，员工本质是企业优良办事的根本。我们将把培育一支专业、高效、严酷办理的办事团队做为二○○六年开展内部办理工做的根基计谋，实行严酷办理，员工的方针，开展系列的培训打算、绩效查核，推进企业文化，强化品牌认识，提高团队的凝结力和向心力。

　　针对物业公司营业开展过程中，提出的员工本质间接影响办事程度的问题，认实做好各类培训工做。对新进员工进行上岗的轨制和营业培训，共举办三期新员工培训，新入人员工的入职培训笼盖率达到95%以上。按照营业部分的培训需求，七月份曾邀请专业学校教员进行礼貌礼节的培训，提高人员办事认识和全体抽象。十月份对部分、工头进行办理根本学问的培训，提高下层办理人员对施行力的认识和注沉。

　　1)加强取各营业部分的沟通力度，实正起到协调润滑的感化，必需做好营业部分工做开展的强而无力的后缓。

　　水电班编制X人，正在班长的率领下认实做好本人的本职的工做，对办公楼的设备设备勤巡、勤调养。使设备设备随时连结一般和优良。并严酷按要求施行各类设备操做规程。水电班人员还经常操纵歇息时间加班加点，如！周六周日对办公楼的设备设备进行调养、清洗花圃水池、六楼会议室的会场安插等。为办公楼的设备一般运转及水电供给供给无力的保障。因为工做需要，水电班的电工5月份抽调到工地担任水电安拆及室表里粉饰的管理和监视工做，工做量大且时间又长，但本着对工做担任的立场，该员工不怕吃苦，，吃住正在工地，半年没有歇息，并超卓的完成了各项工做使命。

　　协调组织《江南一家亲》的大型社区勾当，营制优良沟通取协调的社区空气，表现物业公司的全体抽象。

　　一年来物业组正在公司带领的关怀及上级部分的严酷要乞降规范管理下，本组经常性组织开展进修公司的各项规章轨制和条令条例。并有针对性的放置各班小组人员进行营业技术培训，不竭提高本组人员的营业技术和分析程度。

　　2)跟着三期的接管，积极共同房产工程部对三期员工宿舍拆修的共同，组织保安、人事、绿化部员工通过权利劳动对篮球场、员工通道进行了清理。并完成了员工宿舍的成功搬家和旧宿舍的善后工做。

　　下半年，人员流动环境根基不变，外行业流动性最大的岁尾，物业公司的人员流动率根基低于5%。(见附表三！人员流动环境表)。

　　通过20xx年的工做总结，物业组全体员工正在成就面前应戒骄戒躁，深刻我们工做存正在的不脚，扬长避短。正在新的一年里，意味着新的起点及新的挑和，物业组全体员工决心再接再厉，更上一层楼。为完成20xx年度的各项工做方针而愈加勤奋？。

　　1) 关怀员工，改善员工福利。对员工看法最集中的伙食问题，进行查询拜访，及时反馈和调整。对饭菜的配菜体例、口胃、分量、用餐的时间等均进行了新的调整。按期举办员工华诞晚会，组织全体员工爬山勾当，丰硕员工的业余糊口，提高团队的凝结力。

　　对营业部分的人员任职前提从头制定了任职尺度，如客服核心的物业帮理，从本来的高中学历提拔为全数物业办理大专结业，工程手艺岗亭全数要求持证上岗。按照各岗亭的新任职尺度，完员聘请工做。(见附表二！人员本质统计表)。

　　物业组正在公司带领和上级部分的准确带领下，以及本组员工配合勤奋下，成功、的完成了公司的物业管理工做和后勤保障使命，现将年度工做总结如下！

　　2) 加强取员工的沟通，按时进行员工看法查询拜访，对离人员工进行对劲度查询拜访，领会目前存正在的员工糊口上、办理上的问题，并切实把存正在的问题反馈和处理。

　　2)加政部分监视办理本能机能的阐扬，对物料的办理、利用、采购进行更规范的制办理，做好节省的节制。做好步队的团队扶植。

　　1)下半年，物业公司的次要工做使命是二期收楼，人事行政部共同完成《物业办理和谈》、《业从手册》、《办事公约》等办事办理和谈的版面设想、内容查对和印制。小区标识、道系统的设想方案、制做及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设想及制做。为共同营销工做的开展，组织各部分进行了四次样板房的搬家。针对业从的赞扬看法，对P16地下车库、L16(原绿化洁净仓库)进行了拾掇和迁徙等等。并正在12月按照公司的成长需要正式接管样板房。

　　公司办公楼的卫生保洁及园林绿化工做承包给了保洁公司，正在物业组的严酷管理和合理放置下，办公楼的卫生和动物绿化一曲连结优良。员工集体宿舍的内务卫生由宿舍住宿的班小组长担任管理，物业组经常组织对宿舍卫生和内务进行查抄，并开展评选勾当。二楼营业人员的欢迎宿舍由物业组的勤杂工担任管理，宿舍的床上用品每月干洗一次，为营业人员前往总部供给一个优良舒服的住宿。

　　员工食堂现平均天天用餐人数为天天人次摆布，并且配房常有欢迎使命，正在人员少使命沉的环境下，厨房的X名工做人员兢兢业业，发扬积极朝上进步的奉献。对天天进入食物严酷把好质量和卫生关。工做中兢兢业业，一年来天天都按时按刻的高尺度做好炊事工做。不凡是配房有欢迎使命时厨房的工做人员更是忙碌，经常是加班加点，但厨房的工做人员一直是无怨无悔。厨房工做人员辛勤勤奋和付出同时也获得了公司带领的承认和洽评。

　　严酷施行公司核定的人员编制，按照精壮、高效的准绳，连系营业部分工做开展环境进行定岗定员。下半年，按照二期现实环境，对添加的工做岗亭进行了增编申请，此中保洁员固定编制 人，姑且编制8人，保安员固定编制10人。(见附表一！人员编制变化表)。

　　20xx年人事行政部积极推进人事办理轨制的扶植，根基确立公司人力资本办理的轨制系统，构成较为规范的人事办理流程。对工做中容易呈现问题的环节进行制办理，如宿舍办理轨制、物料验收办理流程、突发事务处置规范、样板房办理轨制等。为充实调带动工的积极性，改变做好做坏工资一样的情况。目前，员工薪酬福利取绩效查核挂钩的办理轨制已正式正在保安部起头试行。

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2025-07-08 06:07